Europese gezondheidskaart (EHIC)

Stel: u hebt tijdens uw vakantie snel zorg nodig. Dat is geen prettig vooruitzicht, maar het kán gebeuren. In veel gevallen wil de dokter of het ziekenhuis dat u de rekening vooraf betaalt. Gaat u op vakantie naar een land in de EU, EER of Zwitserland? Met de EHIC hoeft u de rekening niet meer vooraf te betalen. Gaat u op vakantie naar een verdragsland? Dan krijgt u van CZ een verdragsformulier (bijv. MN/111 of TUR/111). De medische spoedeisende zorg die u in het verdragsland krijgt, wordt dan vergoed volgens Nederlands tarief (marktconform tarief). Bel voor een verdragsformulier met telefoonnummer (013) 594 94 17 of stuur een e-mail naar mbz.buitenland@cz.nl.

De Europese gezondheidskaart heet officieel ‘European Health Insurance Card’ (EHIC). Met deze kaart krijgt u medisch noodzakelijke zorg tijdens een tijdelijk verblijf in het buitenland vergoed. Met de kaart hebt u geen recht om naar het buitenland te reizen om een medische behandeling te krijgen. De EHIC van CZ is de CZ Zorgpas en de EHIC in één kaart. U kunt de CZ Zorgpas dus ook gebruiken voor zorg in Nederland.

Waar geldt deze kaart?

De kaart is geldig binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland, Zwitserland. Hebt u een EHIC? Dan weten zorgverleners in deze landen, zoals apotheken, artsen/doktoren en ziekenhuizen dat CZ hun rekening betaalt. Op www.ehic.nl vindt u een overzicht van alle landen waar u de EHIC kunt gebruiken.

De vergoeding

Met de EHIC krijgt u een vergoeding volgens de Europese regelgeving. Bent u bijvoorbeeld in Frankrijk en hebt u daar zorg nodig? Dan vergoedt CZ de zorg volgens de regels van Frankrijk. Het kan dus voorkomen dat niet alle kosten worden vergoed of dat u een eigen bijdrage moet betalen. Vraag dan altijd om een duidelijke en uitgesplitste nota. U kunt deze nota opsturen naar CZ of uw reisverzekeraar. Het kan zijn dat de nota gedeeltelijk vergoed wordt.

Wat als de buitenlandse zorgverlener de EHIC niet accepteert? Geen EHIC?

Hebt u geen EHIC? Accepteert een zorgverlener de EHIC niet en wil deze contante betaling? Of hebt u geen EHIC? Dan moet u de kosten van de behandeling voorschieten. Vraag altijd om een duidelijke en uitgesplitste nota. De nota kunt u achteraf naar CZ sturen. CZ vergoedt de zorg volgens de Nederlandse zorgverzekering. Verwacht u hoge kosten, bijv. bij een ziekenhuisopname? Bel dan met de CZ Helpline, telefoonnummer +31 13 468 04 02. Dit nummer staat ook op de achterkant van de EHIC. De CZ Helpline is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar.

EHIC in Australië

Nederlandse verzekerden kunnen de EHIC ook gebruiken bij tijdelijk verblijf in Australië . Gaat u naar Australië? Meld u dan direct bij aankomst met de EHIC bij een Medicare kantoor. U krijgt dan een Medicare card, waarmee u kosteloos geneeskundige hulp in Australië krijgt.

Geldigheid

De pas is drie jaar geldig. Is de EHIC niet meer geldig? CZ stuurt u automatisch een nieuwe pas. Alle nieuwe passen worden verstuurd tot eind januari. Het kan zijn dat een van uw gezinsleden de nieuwe pas eerder krijgt dan u. Heeft u de EHIC niet gekregen vóór 1 februari? Vraag dan bij CZ een nieuwe EHIC aan. Neem bij verlies of diefstal van uw EHIC contact op met CZ. U krijgt dan zo snel mogelijk een nieuwe pas.

Bent u niet meer bij CZ verzekerd?

Na beëindiging van uw verzekering bij CZ is uw EHIC niet meer geldig. U hebt geen recht meer op vergoeding. Gebruikt u deze pas nog? Dan moet u de kosten aan CZ terugbetalen.

EHIC aanvragen

U kunt de EHIC kosteloos aanvragen via:

• CZ Klantenservice, telefoonnummer 0900 0949 (lokaal tarief);

• www.ehic.nl

• Woont u in het buitenland? Vraag dan de EHIC aan via het telefoonnummer +31 46 459 58 12

U krijgt de pas binnen 5 werkdagen.