Veelgestelde vragen over de CZ Koolhydratenteller

De mobiele website van de CZ Koolhydratenteller is beschikbaar via de webadressen:
Mobiel.cz.nl/kht en m.cz.nl/kht.

Het webadres van de CZ Koolhydratenteller voor op uw pc is: www.cz.nl/koolhydratenteller.
Let op: u kunt de pc-versie van de Koolhydratenteller niet gebruiken op uw mobiele telefoon!

De CZ Koolhydratenteller maakt gebruik van de voedingsgegevens van de NEVO-tabel, een overzicht met gegevens over de voedingskundige samenstelling van levensmiddelen.

Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van de CZ Koolhydratenteller. Ook niet CZ-verzekerden kunnen er gebruik van maken. Wanneer u de CZ Koolhydratenteller gebruikt op uw mobiele telefoon, moet u wel rekening houden met kosten voor datagebruik op het internet. Deze kosten zijn afhankelijk van uw abonnement en provider. De tarieven die providers hanteren variëren van betalen per minuut, per MB of databundel tot het betalen van een vast bedrag per maand waarvoor er onbeperkt van internet gebruik kan worden gemaakt.
Let op: gebruik van mobiel internet op de mobiele telefoon is in het buitenland duurder!

Nee, u kunt direct met de teller aan de slag. Er is geen log in vereist.

De mobiele Koolhydratenteller werkt op de volgende browsers:
Android, Safari, Safari op de iPhone 3G O.S. 2.2, Internet Explorer Mobile 6, Opera Mini 4, Opera Mobile, Symbian browser van de Nokia S60 3rd edition series. Er kan helaas niet gegarandeerd worden dat de mobiele Koolhydratenteller op elk mobiel toestel werkt of er hetzelfde uitziet.

De Koolhydratenteller werkt niet op de volgende mobiele telefoons (en browser):
1. Toestel: Samsung SGH-I620.
o Browser: Opera Mini 4.2.
o Besturingssysteem: Windows Mobile 6 standard.
De mobiele koolhydratenteller werkt wel naar behoren op de mobiele browser die standaard is meegeleverd op dit toestel (Opera Mobile).

2. Toestel: Samsung SGH-G600.
o Besturingssysteem: Properitary.
o Mogelijk kunt u het probleem oplossen door de mobiele browser Opera Mini te installeren op uw mobiele telefoon. Op de volgende website vindt u informatie over deze browser: http://www.opera.com/mini/download/

Vooralsnog niet, tenzij er uitzonderlijk veel vraag naar is. Dan wordt bekeken of de teller ook voor andere browsers geschikt wordt gemaakt.

Ja, als de mobiele telefoon geen JavaScript ondersteunt, is de applicatie nog steeds te gebruiken. Een actie van de gebruiker – bijvoorbeeld het kiezen van een productgroep – wordt dan niet met javascript in de browser afgehandeld, maar er wordt een extra knop geplaatst waarop u moet klikken om de actie af te handelen. Dit gebeurt dan op de webserver. De pagina zal daardoor trager lijken te werken.

Nee, er is minimaal een (X)HTML browser vereist voor het gebruik van de CZ Koolhydratenteller.

Het hangt af van hoe snel uw internetverbinding is, hoe de website wordt weergegeven (hoeveel extra kliks u eventueel moet uitvoeren), maar ook hoe handig iemand is met het gebruik van de mobiele telefoon.

Hiervoor is geen functionaliteit beschikbaar binnen de website van de CZ Koolhydratenteller. Hiervoor zult u gebruik moeten maken van de mogelijkheid die de browser hiervoor biedt. Zo kunt u bijvoorbeeld via menu Bestand kiezen voor de optie ‘Verzenden’ om een (koppeling van een) webpagina te versturen.

De Koolhydratenteller is in twee versies gemaakt; een versie voor uw pc en een versie voor uw telefoon. Als u de teller op uw mobiele telefoon wilt gebruiken, moet u de mobiele website bezoeken. Het adres daarvan is m.cz.nl/kht. U kunt op uw mobiele telefoon niet de pc-versie van de CZ Koolhydratenteller gebruiken.
U kunt onder ‘De werking van de CZ Koolhydratenteller’ zien op welke browsers de mobiele versie van de Koolhydratenteller gebruikt kan worden.

Na elke actie van de gebruiker, zoals het selecteren in een keuzelijst, wordt een volledig nieuwe pagina opgehaald door de browser. Hierdoor is de mobiele teller trager ten opzichte van de pc-versie. De snelheid wordt ook bepaald door de snelheid van uw internetverbinding.

Het kan zijn dat onverwacht een melding ‘onbekend bestandsformaat’ optreedt. Dit is bijvoorbeeld geconstateerd op de Nokia 3109C. Het optreden van deze foutmelding is op te lossen door de cache van uw mobiele toestel leeg te maken en de website opnieuw te starten en/of de pagina te herladen. Raadpleeg de handleiding van uw mobiele toestel hoe u dit doet. ‘Cache’ is ‘tijdelijke geheugen’. Hierin worden recent gebruikte gegevens opgeslagen zodat deze weer snel op te roepen zijn. De pagina hoeft dus niet opnieuw van de server - de computer waar het bestand daadwerkelijk staat – opgehaald en weer naar de browser gestuurd te worden. Dat scheelt tijd.

U kunt uw vragen naar ons mailen via e-mailadres koolhydratenteller@cz.nl.