Afspraken met tandartsen

Afspraken over kwaliteit

CZ maakt met tandartsen afspraken over de kwaliteit van de zorg. Denk aan klantvriendelijkheid, kwaliteit en toegankelijkheid.

Voorkeurstandartsen: extra afspraken over kwaliteit

De tandartsen met wie CZ extra afspraken over klantvriendelijkheid, kwaliteit en toegankelijkheid maakt, noemen we ook wel voorkeurstandartsen of garantietandartsen. U kunt er bijvoorbeeld op rekenen dat:

• deze tandarts plaats heeft in zijn praktijk om nieuwe patiënten aan te nemen;

• u voor een afspraak zonder spoed binnen vijf werkdagen terecht kunt voor een eerste afspraak;

• u voor een afspraak zonder spoed binnen vijftien werkdagen terecht kunt voor een eerste behandeling;

• spoedeisende gevallen op elk moment van de dag kunnen worden opgevangen. Dit is geregeld met een waarneemregeling met andere tandartsen.

Daarnaast kunt u ervan uitgaan dat:

• tijdens en na de behandeling met u wordt besproken wat de tandarts heeft gedaan;

• de behandelingen die u krijgt, worden vastgelegd in een patiëntendossier;

• de tandarts werkt zoals door de beroepsgroep van tandartsen is afgesproken;

• de praktijk goed toegankelijk is voor minder validen, bijvoorbeeld rolstoelgebruikers.

Wilt u meer weten over de afspraken die CZ met de tandartsen maakt? Bekijk dan ons zorginkoopbeleid.

Garantie op uw behandeling

Met voorkeurstandartsen en tandartsen met een reguliere zorgovereenkomst is ook afgesproken dat u garantie krijgt op uw behandeling. Dit voorkomt dat u later nog een behandeling moet betalen als blijkt dat iets niet goed is gegaan. De tandartsen hebben met CZ afgesproken dat de garantie strekt tot wat in alle redelijkheid mag worden verwacht.

Meer weten?

Hier vindt u alle tandartsen waarmee CZ afspraken heeft gemaakt.