CZ heeft kwaliteit van zorg hoog in het vaandel staan. We zijn continu op zoek naar verbeteringen in de zorg. Daartoe maken we afspraken met zorgverleners. Als u gebruik maakt van een zorgverlener met wie CZ een contract heeft gesloten, weet u zeker dat deze voldoet aan de kwaliteitseisen die CZ stelt. De kwaliteitseisen gaan bijvoorbeeld over het naleven van de nieuwste richtlijnen voor behandelingen, over wachttijden of informatieverstrekking. De eisen kunnen per soort zorg verschillen. Welke basiseisen gesteld worden aan zorgverleners kunt u terugvinden in het inkoopbeleid dat we voor iedere soort zorg hebben beschreven.
Met een aantal zorgverleners maken we extra afspraken over kwaliteit. Bijvoorbeeld als een ziekenhuis een nieuwe techniek in huis heeft om een operatie op zo'n manier uit te voeren dat dit veel voordelen heeft voor de patiënt. Of zorgverleners die door een goede praktijkorganisatie altijd ruimte hebben om CZ-verzekerden op heel korte termijn te helpen. Sinds 1 januari 2011 contracteert CZ voor borstkankerzorg geen ziekenhuizen meer die onder de maat presteren. Ziekenhuizen die de beste borstkankerzorg leveren worden juist actief aanbevolen bij onze verzekerden. Meer informatie over borstkankerzorg kunt u lezen op onze speciale pagina over dit onderwerp.
Soms maken we zulke bijzondere afspraken met zorgverleners dat we ook besluiten om die zorgverlener aan te bevelen in onze informatie aan u. Op zo'n moment krijgt zo'n zorgverlener het predikaat voorkeurszorgverlener. Op dit moment geldt dat alleen nog voor tandartsen. U vindt deze voorkeurstandartsen in 'Zoek een dokter' en herkent ze aan het icoontje.
Hieronder hebben we op een rij gezet met welke zorgverleners naast de reguliere afspraken over kwaliteit ook extra afspraken zijn gemaakt.