Klachtenbehandeling

Hebt u een klacht over bijvoorbeeld uw huisarts, diëtist of gewichtsconsulent die u behandelt, dan kunt u deze kenbaar maken aan CZ Zorgservice. Stel, u vindt dat uw zorgverlener nooit eens rustig de tijd neemt om naar uw verhaal te luisteren. Of u hebt het gevoel dat uw huisarts uw probleem niet serieus neemt. Dan zit u in een ongemakkelijke situatie. Vaak is het onduidelijk hoe u dan verder moet.
Daarom heeft CZ een afdeling voor klachtenbegeleiding. Mocht u een klacht hebben over een zorgverlener of ziekenhuis, dan begeleiden wij u zodat de klacht op de juiste manier op de juiste plek komt. Met uw opmerkingen kunnen wij de betreffende zorgverlener aanspreken en kunnen we zo de zorg voor u en anderen verbeteren.