Veelgestelde vragen Huisartsen

Een huisarts mag voor elke ingeschreven patiënt een vast bedrag per jaar rekenen. Dit heet het inschrijftarief. Het maakt hiervoor niet uit of u wel of niet uw huisarts bezoekt. Brengt u een bezoek aan de huisarts, dan rekent hij of zij daarvoor een vast bedrag. Een telefonisch consult of een huisbezoek valt hier ook onder. De huisarts dient rekeningen meestal direct bij CZ in. Deze kosten vallen niet onder het eigen risico.

Ja, dat mag. De huisarts rekent per consult één tarief ongeacht het aantal klachten, gestelde diagnoses en dergelijke. Dat tarief is gebaseerd op een vaste hoeveelheid tijd die voor een consult wordt uitgetrokken. Dit is gemiddeld 10 en maximaal 20 minuten. Hebt u veel vragen waardoor het consult langer duurt? Meld dit dan bij het maken van een afspraak. De huisarts houdt hier dan rekening mee.

Nee. Kosten van de huisarts vallen niet onder uw eigen risico.

Let op: in 2007 vielen kosten voor het inschrijftarief, (telefonische) consulten, herhaalrecepten, visites en kleine behandelingen wél onder het eigen risico.

Door CZ gecontracteerde huisartsen vindt u via Zoek een dokter.

Ja, u bent vrij om uw eigen huisarts te kiezen. Het kan soms lastig zijn om een huisarts in uw omgeving te vinden die nog ruimte heeft voor nieuwe inschrijvingen. Hebt u moeilijkheden bij het vinden van een huisarts? Neem dan contact op met CZ Zorgservice. Wij helpen u graag bij het vinden van een huisarts.

Bespreek dit eerst met uw huisarts. Levert dit niets op, dan kunt u contact met opnemen met CZ Zorgservice. De medewerkers van CZ Zorgservice kunnen u doorverwijzen naar de juiste instanties. De afdeling registreert uw klacht ook. Mochten er meerdere misstanden zijn bij één huisarts, dan neemt CZ dit op met de betrokken arts. U kunt uw klacht indienen via het klachtenformulier.

Ja, u hebt recht op inzage in uw dossier. U kunt een afschrift van deze dossiergegevens krijgen, soms tegen een redelijke vergoeding. Het inzagerecht geldt alleen voor uw eigen gegevens en niet voor informatie die te maken heeft met de persoonlijke levenssfeer van een ander. De zorgverlener mag dus geen dossiergegevens verstrekken van bijvoorbeeld uw familieleden.

SOS-arts is een in Nederland nieuwe organisatie die vanaf januari 2010 werkt in de Randstad. Patiënten bellen een telefooncentrale, waarna de telefoniste op verzoek van de patiënt
een afspraak maakt voor een visite van een arts aan huis. Het gaat dus om een voor u onbekende arts die niet de beschikking heeft over uw medisch dossier. CZ werkt niet samen met deze organisatie. CZ heeft voldoende huisartsen gecontracteerd, en ook spoedhulp is geregeld. Minister Klink vergoedt de consulten van SOS-arts niet vanuit de hoofdverzekering. CZ vergoedt de consulten evenmin vanuit de aanvullende verzekeringen. Maakt u toch gebruik van een SOS-arts, dan moet u de kosten dus zelf betalen.

Minister Klink van Volksgezondheid heeft bepaald dat de consulten van SOS-arts niet worden vergoed vanuit de hoofdverzekering (het ministerie van Volksgezondheid bepaalt welke zaken vanuit de hoofdverzekering worden vergoed).
CZ vergoedt de consulten evenmin vanuit de aanvullende verzekeringen, omdat CZ ruim voldoende huisartsen en huisartsenposten heeft gecontracteerd. CZ sluit met huisartsen en huisartsenposten contracten af op basis van kwaliteit, en maakt daarover ook afspraken met de artsen.