CZ en Advertising Trackers

Momenteel staat Facebook centraal in een discussie over online marketing, persoonsgegevens en privacy. Ook CZ krijgt vragen als het gaat om Facebook, trackers en online marketing. Ons beleid en activiteiten leggen we graag aan u uit.

Wat is er aan de hand?

De discussie in de media gaat met name om de inzet van speciale pixels / advertising trackers. Deze bevatten een stukje code die bijhoudt welke pagina's op een website bekeken worden door de bezoekers. De betreffende pixels / trackers zijn onzichtbaar voor het blote oog. De informatie die de pixel / tracker oplevert over het surfgedrag van bezoekers, wordt ingezet om klanten zo goed mogelijk te informeren over de diensten die we aanbieden en voor marketingdoeleinden. Denk hierbij aan het gericht inzetten van advertenties. Bij CZ is het geen onderwerp van discussie dat medische informatie niet gedeeld wordt met derden.

Het beleid van CZ

Het borgen van privacy is van het grootste belang voor CZ. Ons beleid is daarom dat wij op pagina’s waar wij medische informatie aanbieden géén advertising trackers plaatsen. Dus als u zoekt op een medisch onderwerp op onze site of op een vergoeding, wordt uw zoekgedrag niet gedeeld. Op een aantal algemene pagina’s zetten wij dergelijke advertising trackers wel in. Deze treden echter alleen in werking nadat u als bezoeker toestemming heeft gegeven voor het gebruik van marketingcookies op CZ.nl. Als u geen gegevens wilt delen, kunt u onderaan onze pagina’s op CZ.nl kiezen voor de optie ‘cookies uitzetten’.

Waarom gebruikt CZ de advertising trackers wel op een aantal algemene pagina’s?

CZ gebruikt online marketing bijvoorbeeld om u te informeren over onze (gratis) dienstverlening, zoals de HulpWijzer. Hiervoor worden onder andere advertising trackers gebruikt. De advertising trackers helpen om alleen gerichte voor de klant interessante informatie te tonen op de (social) mediakanalen waar zij aanwezig zijn.

Waar gebruikt CZ de advertising trackers precies voor?

Met deze inzichten voert CZ onderstaande activiteiten uit:

  • Remarketing:
    Indien u interesse heeft getoond in één van onze diensten of producten door een specifieke pagina op CZ.nl te bezoeken, kunnen wij u (wanneer u Facebook gebruikt) dit product of deze dienst opnieuw onder uw aandacht brengen middels een advertentie op Facebook. 
  • Conversietracking:
    Indien u op een Facebook-advertentie heeft geklikt en vervolgens via de CZ website een verzekering heeft afgesloten of een gratis dienst van ons gebruikt heeft, wordt dit bijgehouden door de advertising tracker. Wij zorgen er dan voor dat de betreffende advertentie niet nogmaals wordt getoond.

Voor alle zekerheid controleren we op dit moment nogmaals de hele website

Wij willen er zeker van zijn dat ál onze pagina’s aan ons beleid voldoen. Daarom voeren we voor de zekerheid nu een extra controle uit. Nadat deze controle is afgerond wordt zorgvuldig gekeken welke algemene pagina’s weer voorzien worden van advertising trackers. Deze controle zal enkele weken in beslag gaan nemen. Om geen enkel privacyrisico te lopen zijn nu tijdelijk alle advertising trackers verwijderd.