Aanvragen zuurstofapparatuur

De leveranciers

CZ heeft drie leveranciers gecontracteerd voor de levering van zuurstof:

• Westfalen Gassen: postcode 5500 t/m 9999

• Vivisol: postcode 2200 t/m 3399 + 4300 t/m 4799

• Farmadomo: postcode 1000 t/m 2199 + 3400 t/m 4299 + 4800 t/m 5499

Deze leveranciers zorgen voor de complete verzorging bij zuurstoftherapie:

• levering van medicinale zuurstof bij u thuis;

• installatie van de apparatuur en instructie bij u thuis;

• bewaking en onderhoud van zuurstofapparatuur;

• service: 24 uur stand-by, zeven dagen per week;

• levering en vervanging van toebehoren.

De leverancier moet binnen twee werkdagen nadat zij het aanvraagformulier hebben ontvangen bij u een zuurstofvoorziening plaatsen. Als er sprake is van spoed moeten zij dit zelfs binnen vier uur doen.

Spoedaanvraag

Een spoedaanvraag moet altijd gedaan worden via het centrale meldpunt van Westfalen Gassen, emailadres medisch@westfalengassen.nl of faxnummer (0570) 85 84 51. Het centrale meldpunt is 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar. U kunt natuurlijk ook gebruikmaken van de diensten van leveranciers waarmee CZ geen overeenkomst heeft gesloten. CZ adviseert u echter om naar één van de gecontracteerde leveranciers te gaan, omdat u dan profiteert van voordelen, zoals:

• U hoeft vooraf geen toestemming te vragen aan CZ. Als u kiest voor een zorgverlener waarmee CZ geen afspraken heeft gemaakt, moet u vooraf wel schriftelijk toestemming vragen voor de aanschaf van zuurstofapparatuur;

• U hoeft niets bij te betalen, de leverancier kan de volledige kosten gelijk declareren bij CZ;

• U bent verzekerd van goede service en advies.
  

Vakantie

Als u op vakantie gaat, moet u dit uiterlijk zes weken voor vertrek melden aan de leverancier. Deze zal ervoor zorgen dat op uw vakantiebestemming de zuurstofvoorziening is geregeld. De extra kosten voor de levering van zuurstof in het buitenland zijn geen verstrekking. Coulancehalve stelt CZ een budget beschikbaar waarvoor u zuurstof in het buitenland kunt financieren. Neem contact op met uw leverancier om te kijken wat voor u de meest geschikte oplossing is.

Zuurstof in het vliegtuig

De zuurstofvoorziening tijdens een reis met het vliegtuig moet u zelf betalen. U moet er rekening mee houden dat de zuurstofvoorziening aan boord van een vliegtuig erg duur kan zijn. De meeste vliegmaatschappijen staan, in verband met de veiligheid, niet toe dat er zuurstofcilinders of zuurstofapparatuur mee aan boord worden genomen. De vliegmaatschappij regelt over het algemeen de zuurstofvoorziening aan boord zelf. Als u bij boeking al aangeeft zuurstof nodig te hebben aan boord, dan kan dit meegenomen worden in de prijs voor het ticket, wat over het algemeen goedkoper is dan wanneer u het later laat regelen. U moet er rekening mee houden dat het niet op elke vlucht mogelijk is om (voldoende) zuurstof te krijgen. Boek uw reis daarom nooit zonder dat u zeker weet dat u gedurende de reis continu zuurstof kunt gebruiken.