Hulp in het buitenland

Wat doet u als u in het buitenland naar een arts of ziekenhuis moet? Met een goede zorgverzekering van CZ krijgt u snel de hulp die u nodig hebt. Verder kunt u met uw CZ zorgpas in België of Duitsland ook bij zorginstellingen terecht waar CZ afspraken mee heeft gemaakt. Neem hiervoor wel eerst contact op met CZ.

Spoedhulp

Als u in het buitenland snel medische hulp nodig hebt, biedt CZ verschillende mogelijkheden:

• Bel de CZ Helpline: +31 13 468 04 02. Deze is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. U krijgt van een Nederlandse verpleegkundige (met soms de hulp van een arts) advies en informatie. Bijvoorbeeld over het dichtstbijzijnde ziekenhuis.

• Met de applicatie CZ Reishulp (Android / Apple ) op uw mobiel belt u snel verschillende servicenummers, bijvoorbeeld de alarmcentrale.

• Bekijk de buitenlandtool en zie welke mogelijkheden u hebt in het buitenland.

Spoedhulp in Oostenrijk

In een aantal toeristische gebieden in Oostenrijk heeft CZ met een aantal ziekenhuizen speciale afspraken gemaakt over spoedeisende hulp. U kunt daar terecht met uw CZ Zorgpas. U krijgt dan geen rekening. De ziekenhuizen regelen de betaling rechtstreeks met CZ.

Bekijk de lijst met gecontracteerde ziekenhuizen in Oostenrijk

Zorg in Duitsland of België

CZ heeft met enkele Duitse en Belgische ziekenhuizen afspraken gemaakt. Voor zo’n ziekenhuis hebt u alleen een verwijzing van uw huisarts en uw CZ Zorgpas nodig.
(NB: De afspraken gelden niet voor alle zorg.)

In een bepaald gedeelte van Duitsland kunt u als
CZ-verzekerde terecht bij een specialist. Hiervoor moet u een internationale zorgpas hebben. U kunt deze pas aanvragen bij CZ via telefoonnummer (046) 459 55 95 of via e-mail Declaraties.Duitsland@cz.nl

Europese gezondheidskaart (EHIC)

Met een Europese gezondheidskaart (EHIC) krijgt u een vergoeding volgens Europese regelgeving. Bent u bijvoorbeeld in Frankrijk en hebt u daar zorg nodig? Dan vergoedt CZ de zorg volgens de regels in Frankrijk. U hoeft met een Europese gezondheidskaart de dokter of een ziekenhuis in het buitenland niet eerst zelf te betalen. De rekening wordt direct doorgestuurd naar CZ. De Europese gezondheidskaart is geldig in alle landen van de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland, Zwitserland en Australië.

Meer over EHIC.

Zorg in het buitenland

U kunt in een ander land zorg krijgen. Hoeveel u voor deze zorg vergoed krijgt, hangt af van een aantal punten:

• Is de zorg medisch noodzakelijk?

• Om welke zorg gaat het?

• Hoe lang verblijft u in het buitenland?