Een mogelijk onjuiste nota melden

Vermoedt u dat uw zorgnota niet klopt? Is het aantal behandelingen of de omschrijving van de behandeling bijvoorbeeld niet juist? Of bent u op een andere datum behandeld? Meld dit dan bij ons. Dit kan via Mijn CZ of telefonisch.

Meld een mogelijk onjuiste nota

Controleer uw nota's

  • Door uw nota te controleren voorkomt u dat foutieve rekeningen worden betaald.

  • U helpt mee om de zorg in Nederland betaalbaar te houden.

Zó meldt u een mogelijk onjuiste nota

Een mogelijk onjuiste nota meldt u via Mijn CZ. U kunt de melding ook telefonisch doorgeven door aan onze Klantenservice.

  2. Bekijk uw declaraties

    Bekijk uw declaraties en klik op ‘details’ bij de nota die u niet vertrouwt

  3. Vul het formulier in

    Kies voor ‘Meld een mogelijk onjuiste nota’ en vul het formulier in

  4. Versturen

    Controleer de ingevulde gegevens en verstuur uw melding

Dit kunt u verwachten

  • U ontvangt binnen maximaal 3 weken een terugkoppeling.

  • Wij nemen contact met u op als we extra informatie van u nodig hebben.

  • Is het niet duidelijk of de nota onjuist of juist is? Dan vragen wij de zorgverlener contact met u op te nemen om de nota verder toe te lichten.

Kunt u hulp gebruiken? We zijn er voor u