Veelgestelde vragen Incontinentiemateriaal

Nee, alle incontinentiematerialen worden thuis bezorgd, of indien gewenst op een ander adres. Bijvoorbeeld bij familie, kinderen of op een vakantieadres binnen Nederland. Indien u het incontinentiemateriaal via een apotheek geleverd krijgt, kunt u dit ook zelf ophalen bij de betreffende apotheek.

De verpleegkundige zal samen met u bepalen welk materiaal het meest geschikt is voor u. Soms krijgt u proefpakketten toegestuurd, zodat u zelf kunt uitproberen welk materiaal het beste bij u past.

Ja, er zijn afspraken gemaakt over het tijdsbestek waarbinnen moet worden geleverd. Een eerste bestelling wordt binnen vierentwintig uur geleverd. Het leveren van een reguliere bestelling duurt hooguit vijf werkdagen. Een spoedlevering vindt binnen vier uur plaats.

De leverancier is tijdens kantooruren, van 8.00 tot 17.00 uur, bereikbaar voor begeleiding en advisering. Voor spoedgevallen kunt u zeven dagen in de week, vierentwintig uur per dag terecht bij uw leverancier.

Alle materialen dienen bij aflevering voorzien te zijn van een deugdelijke en discrete verpakking. De bezorging van deze materialen gebeurt ook discreet; met een auto die geen productgerelateerde reclame draagt.

Vragen over materiaalkeuze, materiaaladvies evenals begeleiding / advisering van incontinentiematerialen kunt u stellen aan uw leverancier.

Het tijdstip van aflevering wordt bepaald in overleg tussen u en de leverancier.