‘Samen Beslissen’; maar liefst 98% van uw patiënten wil het. Dat alleen al zou reden genoeg voor u moeten zijn om Samen Beslissen in te voeren. Maar waar begint u? Bekijk de 10 stappen die u helpen om Samen Beslissen in te voeren in uw dagelijkse praktijk.
Uw patiënten kennen zichzelf het beste en weten welke zorg bij hen past. Uit verschillende pilotprojecten bij verschillende aandoeningen weten we dat Samen Beslissen leidt tot:
Meer patiënttevredenheid
Hogere therapietrouw
Betere kwaliteit van leven
Minder invasieve behandelingen
Samen beslissen
Tevreden patiënten die zich gehoord weten en de behandeling krijgen waar ze achter staan en die goed voelt. Dat is de kern van Samen Beslissen. Daar doet u het voor.
Bij Samen Beslissen komen twee werelden samen. De kennis van de patiënt of cliënt over zijn of haar situatie, wensen en behoeften, én de kennis van de zorgverlener over mogelijke behandelingen, onderzoeken, medicatie of ondersteuning. Als patiënt en zorgverlener hun kennis bundelen, beslissen zij samen welke zorg het beste past. En daar wordt niet alleen de patiënt maar ook de zorgverlener beter van. Lees meer over Samen beslissen op de landelijke campagne pagina.
5 Nederlandse ziekenhuizen experimenteerden met het invoeren van Samen Beslissen. Hun geleerde lessen en tips zijn de basis voor dit stappenplan. Het is geen protocol, maar een leidraad. Laat u inspireren en kijk vooral wat bij ú past.
Vorm een ambitieus team met: een medisch specialist, verpleegkundig specialist of verpleegkundige, patiëntvertegenwoordiger, iemand die helpt met de organisatie én iemand die blanco is, maar wel kritische vragen kan stellen. Zorg daarnaast voor een projectleider die de boel kan coördineren. En creëer draagvlak in de hele organisatie, van assistent tot Raad van Bestuur.
Veranderingen werken vooral als mensen weten waaraan het bijdraagt. Ga na waarom u samen Beslissen wilt gaan toepassen en bij welke aandoeningen. Wat u ervan verwacht en wat u wilt bereiken. Wees open over dit doel en deel uw ambitie.
Samen beslissen is niet één gesprek, maar een proces. Zorg dat u hierbij in ieder geval aandacht besteedt aan het bespreken van de keuzemogelijkheden, de voor- en nadelen per keuze en de afweging op grond van wat belangrijk is voor de patiënt zelf. Bepaal daarna pas welke methoden en instrumenten u wilt inzetten.
Bekijk samen uw zorgproces. Welke stappen zijn er? Wie zijn daarbij betrokken? Wie informeert de patiënt en wanneer?
Inventariseer welke verandering u kunt doorvoeren op het gebied van de interventie zelf, de gebruiker (patiënt en zorgverlener), het proces en de randvoorwaarden.
Stel uzelf vragen als; zijn er veranderingen nodig in het huidige zorgproces? Staat de patiënt centraal in het proces? Is er voldoende ruimte voor de patiënt om te wikken en wegen? Is er een vast aanspreekpunt en zijn we goed bereikbaar.
Vergelijk de huidige situatie met de gewenste situatie. Kijk daarna welke acties u nodig hebt om tot die gewenste situatie te komen. Welke competenties en trainingen zijn er nodig? Welke hulpmiddelen en tools zet u in?
Hoe doen anderen het? Wat zijn hun successen. Zoek mensen in verschillende disciplines, bijvoorbeeld medisch specialisten, verpleegkundigen, patiëntvertegenwoordigers, managers of zorgverzekeraars.
Blijf met uw team kritisch op het behalen van de ambities. Stel bij waar nodig. Vraag feedback van patiënten. Kijk ook naar wat niet bijdraagt aan de ambitie en gooi overboord wat niet effectief is.
Verzamel positieve feedback van patiënten. Deel succesvolle feedback en laat anderen die mee willen doen aan Samen Beslissen aansluiten. Meer tips en inspiratie Download het volledige stappenplan voor ‘Samen Beslissen’. En kijk hoe u kunt starten met Samen Beslissen.
