Zo betrekken we verzekerden bij de zorg
We willen dat de zorg van goede kwaliteit is. En dat die zorg toegankelijk en betaalbaar is. Door te luisteren naar onze verzekerden, kunnen we de zorg nóg beter maken.
De stem van de verzekerde is onmisbaar
Bij de inkoop van zorg luisteren we naar verzekerden en patiënten(organisaties). Zij kijken immers anders naar zorg dan zorgverzekeraars en zorgverleners. Wat zijn hun ervaringen met de zorg? Welke zorg hebben zij nodig? En hoe gaan zij om met hun ziekte? Met deze waardevolle informatie zorgen we ervoor dat de kwaliteit van zorg en leven verbetert.
Zo betrekken we verzekerden bij onze zorginkoop en hoe we de zorg organiseren
We gaan in gesprek met patiënten, verzekerden en hun vertegenwoordigers. Patiëntenorganisaties vertegenwoordigen hierbij de stem van de patiënt. De Ledenraad vertegenwoordigt onze verzekerden (de leden).
Inspraak
Vooruitblik: Jaarplan
Op welke manier, welke momenten en welke onderwerpen u inspraak kunt hebben op ons zorginkoopbeleid en in onze klantcommunicatie kunt u terugvinden in het Jaarplan Inspraak 2026.
Wilt u als verzekerde graag uw idee, opmerking of andere relevante informatie aandragen dit kan via onze Ledenraad.
Terugkijken: transparantiedocument
Ieder jaar laten we in het transparantiedocument zien hoe verzekerden invloed hebben op onze zorginkoop en hoe we de zorg organiseren in de regio: (opent in nieuw tabblad)'Zo betrekken we cliënten bij onze zorginkoop'(pdf).
Betekenisvolle participatie
CZ heeft een hulpmiddel ontwikkeld om ervoor te zorgen dat de mening van belanghebbenden, inwoners en verzekerden wordt meegenomen bij veranderingen in de zorg. Dit instrument biedt praktische tips om participatie op een zinvolle manier invulling te geven.