In gesprek met een werkende mantelzorger
U ziet bij een medewerker signalen van overbelasting en vermoedt dat de combinatie van mantelzorg en werk een rol speelt. Wat kunt u doen om uw medewerker te ontlasten, zonder dat u zich bemoeit met de privésituatie? Het begint met een goed gesprek, mét respect voor privacy.
Mantelzorg is niet altijd zichtbaar
Om het gesprek goed te kunnen voeren, helpt het om te weten wat mantelzorg precies inhoudt. Veel mensen zien zichzelf namelijk niet als mantelzorger. Mantelzorg is onbetaalde en vaak langdurige zorg die iemand geeft aan naasten. Bijvoorbeeld aan een partner, ouder of kind. Maar ook de zorg voor buren, vrienden of kennissen valt onder mantelzorg. De mantelzorger heeft een persoonlijke band met degene voor wie die zorgt. Veel mensen zijn dus mantelzorger zonder dat ze het weten.
Méér dan alleen zorgtaken
Bij ‘zorg’ denkt u waarschijnlijk vooral aan persoonlijke verzorging, huishoudelijke taken en vervoer. Maar mantelzorg is meer dan dat. Veel mantelzorgers voeren ook de regie over het zorgproces. Denk aan het regelen van zorg, het bezoeken van artsen, contact met zorgverleners en de administratie.
Signalen dat de combinatie te zwaar wordt
De zorg voor een ander kan zwaar zijn. Zeker als deze zorg langdurig is en gecombineerd wordt met een baan. Signalen kunnen bijvoorbeeld zijn:
- slaapgebrek, vermoeidheid, hoofdpijn of andere lichamelijke klachten
- stress, piekeren, somberheid of sneller geprikkeld zijn
- concentratieproblemen, vergeetachtigheid of meer fouten maken
- vaker kort verzuim, onverwacht vrij nemen of moeite met werktijden
Eén signaal hoeft niet te betekenen dat iemand overbelast is. Gebruik wat u opvalt als aanleiding om te vragen hoe het met uw medewerker gaat.
5 tips voor een goed gesprek
- Verdiep u vooraf in de mogelijkheden binnen uw organisatie. Kijk samen met HR welke verlofregelingen en maatwerkafspraken mogelijk zijn.
- Wees open en eerlijk over de reden en het doel van het gesprek. Geef aan wat wel en niet mogelijk is en benadruk dat het gesprek vertrouwelijk is.
- Neem voldoende tijd, leef u in en vraag door. Vraag hoe uw medewerker de combinatie van werk en mantelzorg ervaart en wat zou helpen om die langer vol te houden.
- Vat het gesprek samen. Zo houdt u beiden zicht op wat is besproken en kunt u controleren of alles wat belangrijk is aan bod kwam.
- Zoek samen naar oplossingen. Zet afspraken op papier, plan een vervolgafspraak en vraag hoe uw medewerker het gesprek heeft ervaren.
Vragen die u kunt stellen
- Hoe ervaart u de combinatie van werk en zorg?
- Waar loopt u tijdens het werk vooral tegenaan?
- Op welke momenten heeft u extra ruimte of flexibiliteit nodig?
- Wat zou de druk voor u verminderen?
- Welke afspraken zouden helpen om werk en mantelzorg te combineren?
