Telefoonnummers

Als u ons belt tijdens kantoortijden krijgt u altijd een medewerker aan de lijn. Wegens drukte op dit moment kan de wachttijd oplopen tot 10 minuten. In alle gesprekken proberen wij meteen antwoord te geven op uw vraag. Kunnen wij uw vraag niet meteen beantwoorden? Dan zorgen we ervoor dat u door een andere afdeling alsnog geholpen wordt.

CZ Klantenservice: 088 555 77 77 (bestaande klanten) en 088 555 70 00 (nieuwe klanten)

Sneller iemand aan de lijn hebben? Maak dan gebruik van onderstaand keuzemenu: 

 Onderwerp Bestaande klant  Nieuwe klant 
Advies over een nieuwe zorgverzekering?  Sneltoetsen 1 - 4  Sneltoetsen 2 - 1
Direct een nieuwe verzekering afsluiten?  Sneltoetsen 1 - 4 
 Sneltoetsen 2 - 2
Vragen over een ontvangen polis of
wilt u deze wijzigen?
 Sneltoetsen 1 - 1 
 Sneltoetsen 2 - 3
Vragen over een vergoeding of declaratie?  Sneltoetsen 1 - 2 
 Sneltoetsen 2 - 3
Vragen over betalingen of
betalingsregelingen?
 Sneltoetsen 1 - 3 
 Sneltoetsen 2 - 3
Andere vragen?   Sneltoetsen 1 - 4 
 Sneltoetsen 2 - 3

Ma-vr, 08.00-21.00 uur, za 10.00-14.00 uur. Gesloten op feestdagen.

CZ Zorgteam: (013) 594 91 10

  • Second opinion aanvragen van een internationale specialist (Best Doctors)
  • Wachtlijstbemiddeling aanvragen
  • Informatie over patiënten- of belangenverenigingen
  • Vragen over behandelingen in het buitenland

Ma-vr, 08.30-17.30 uur. Gesloten op feestdagen.

Klachten zorgverleners: (013) 593 80 08

Meld uw klacht over een zorgverlener.
Ma-vr, 08.30-17.30 uur. Gesloten op feestdagen.

Infolijn Buitenland (zorg- en declaratieservice): (046) 459 51 45

  • Vragen over zorg in het buitenland
  • Vragen over rekeningen uit het buitenland

Ma-vr, 08.30-17.30 uur. Gesloten op feestdagen.

CZ Helpline: +31 (0)13 468 04 02

Medische spoedeisende zorg tijdens tijdelijk verblijf in het buitenland.
24 uur per dag bereikbaar. 

CZ geboortezorgadviseurs: 088 555 77 55

Kraamzorg en kraampakket aanvragen.
Ma-vr, 08.30-17.30 uur. Gesloten op feestdagen.

CZ Gezondheidslijn: 088 555 73 33

Vragen over ziektes, lifestyle of persoonlijke gezondheid.
24 uur per dag bereikbaar.

Contactgegevens Woordvoering voor de pers

Wilt u spreken met één van onze perswoordvoerders? Bekijk de contactgegevens.

Bel ons

CZ Klantenservice

088 555 77 77
Maandag t/m vrijdag 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag 10:00 - 14:00 uur

Stel uw vraag via WhatsApp

06 13 65 19 50
Binnen 4 uur antwoord.
We appen op werkdagen tussen 8:30 uur en 17:30 uur.

Stuur uw vraag

Hebt u vragen? We helpen u graag.

Stuur uw vraag