CZ informeert paramedische zorgverleners (zoals fysio- en oefentherapeuten en logopedisten) periodiek over het handelen binnen hun praktijk. We laten ze zien hoe ze ten opzichte van collega’s, met vergelijkbare patiëntengroepen, presteren. Deze informatie noemen we spiegelinformatie. In de spiegelinformatie is de behandelindex opgenomen.
De behandelindex is een gewogen gemiddelde. Dit betekent dat het gemiddeld aantal behandelingen dat in een praktijk aan onze verzekerden is verleend, wordt vergeleken met het gemiddeld aantal behandelingen dat is verleend aan onze verzekerden bij alle andere zorgaanbieders voor dezelfde paramedische zorg. Bij de berekening van de behandelindex wordt rekening gehouden met populatiekenmerken (leeftijd en geslacht) en soort aandoening.
Krijgt u van uw behandelaar te horen dat hij/zij u niet meer wil of mag behandelen omdat de behandelindex overschreden wordt, neem dan contact op met CZ Klantenservice (tel: 088 555 77 77). Wij zullen hier de behandelaar vervolgens op aanspreken. Behalve op kwaliteit let CZ ook op de doelmatigheid van zorg. Zo proberen we de kostenstijgingen in de paramedische zorg beheersbaar te houden.