Veelgestelde vragen over medicijnen

Als er sprake is van bewezen koemelkeiwitallergie, dan kunt u aanspraak maken op dieetvoeding. De behandelend arts vult hiervoor een artsenverklaring in. Deze stuurt hij naar één van onze voorkeursleveranciers. De arts kan de verklaring ook aan u meegeven, dan levert u die zelf in bij de leverancier.

Op zoek naar een leverancier die een contract met ons heeft? Vind een leverancier.

Bij de internetapotheek kunt u uw medicijnen alleen online bestellen. Bestelt u een medicijn waarvoor een recept verplicht is, dan wordt eerst dat recept bij u opgevraagd. Nadat het recept ontvangen en gecontroleerd is, wordt het medicijnen gratis bezorgd via een beveiligd netwerk van TNT Post. De apotheek levert geen opiaten en medicijnen die in de koelkast bewaard moeten worden.

De internetapotheken in Nederland voldoen aan alle kwaliteits- en veiligheidseisen die de overheid stelt. Ze werken vanuit één locatie en verzoeken klanten om bij vragen zo veel mogelijk gebruik te maken van e-mail. Voor specifieke en spoedeisende vragen is de apotheek wel telefonisch bereikbaar.

U krijgt uw medicijnen altijd voor een bepaalde periode mee. Zo voorkomen we verspilling én kan uw apotheek regelmatig met u kijken of uw medicijn nog steeds het meest geschikt is voor uw behandeling. Geneesmiddelen bij de behandeling van een chronische ziekte en insuline voor de behandeling van diabetes krijgt u voor maximaal 3 maanden mee.

U bent niet verplicht steeds naar dezelfde apotheek te gaan. Maar het is wel aan te raden. De apotheek registreert immers welke medicijnen u gebruikt. Als u steeds naar dezelfde apotheek gaat, signaleert deze het dus meteen als u medicijnen krijgt die elkaars werking beïnvloeden. En dat is belangrijk voor uw gezondheid.

Er zijn medicijnen tegen ADHD die volledig vergoed worden uit de basisverzekering. Voor sommige medicijnen betaalt u een eigen bijdrage. Dit kunt u per medicijn opzoeken op de site medicijnkosten van Zorginstituut Nederland. Medicijnen tegen ADHD vallen onder het voorkeursbeleid van CZ. Dit betekent dat niet alle merken van een medicijn vergoed worden. 

Neem voor meer informatie over de vergoeding van een specifiek medicijn contact op met onze klantenservice.

Nee. Medicinale cannabis is geen geregistreerd medicijn. Er zijn nog onvoldoende wetenschappelijke gegevens om de therapeutische waarde van medicinale cannabis te bepalen. Daarom wordt medicinale cannabis niet vergoed vanuit de basis- en aanvullende verzekering.

Jonge kinderen worden via het rijksvaccinatieprogramma ingeënt tegen tetanus. Daarvan krijgt u geen rekening. De vaccinatie blijft echter niet levenslang werkzaam. Als u later opnieuw ingeënt moet worden omdat u bijvoorbeeld door een dier gebeten bent of in een roestige spijker bent getrapt, valt dit onder de zorgverzekering.

Een nieuw medicijn is vaak duur. En er zit patent op zodat niemand anders het medicijn kan namaken en verkopen. Pas na een aantal jaar is het patent verlopen en mogen ook andere fabrikanten het middel namaken. Uiteraard met dezelfde werkzame stof en onder dezelfde strenge veiligheidsvoorwaarden. Doordat nu veel fabrikanten het middel op de markt brengen, ontstaat er concurrentie en wordt de prijs lager.

In een medicijnenpaspoort staat precies welke medicijnen u slikt. Dit is bijvoorbeeld handig in het buitenland. Want dan is duidelijk dat u de medicijnen die u bij u hebt, niet wilt verhandelen maar hebt meegenomen voor eigen gebruik. Maar het komt vooral van pas als er met uw gezondheid iets gebeurt. Het paspoort geeft inzicht in uw medicatie en is gratis verkrijgbaar bij uw apotheek. Vraag in de apotheek of uw zelfzorgmiddelen ook op het paspoort gezet kunnen worden.

Een anticonceptiemiddel (zoals de pil) valt onder het voorkeursbeleid geneesmiddelen. Dit betekent dat de huisarts op het recept geen merknaam schrijft, maar alleen de werkzame stof die in het middel zit. De apotheek geeft dan het middel mee waarover met ons afspraken zijn gemaakt. Het voorkeursbeleid wordt gevoerd voor een aantal medicijnen met dezelfde samenstelling (werkzame stof), maar met verschil in prijs.

Is een bestaand medicijn niet voor u geschikt? Bijvoorbeeld omdat de hoeveelheid werkzame stof afwijkt, of omdat u een andere toedieningsvorm nodig hebt (bijvoorbeeld pil of een drankje)? Dan kan de apotheek een medicijn op maat maken. Dit noemen we een eigen bereiding.

Deze speciaal gemaakte medicijnen zijn niet-geregistreerde medicijnen. Daarom zijn ze niet opgenomen in het Geneesmiddelenvergoedingssysteem (GVS) van de overheid. Wij vergoeden deze medicijnen alleen als uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het medicijn werkzaam en effectief is, en als het medicijn daarnaast het meest economisch is.

Krijgt u volgens onze voorwaarden een speciaal gemaakt medicijn niet vergoed, maar is uw arts van mening dat er in uw geval sprake moet zijn van een uitzondering? Dan kunt u een akkoordverklaring aanvragen bij CZ. Wij beoordelen dan of er in uw geval wel recht op vergoeding is.

Een deel van de zelfzorgmedicijnen wordt vergoed. Het gaat hierbij om:

• laxeermiddelen
• medicijnen tegen diarree, bij allergieën of om de maag leeg te maken
• kalktabletten
• kunsttranen

Deze middelen worden vergoed voor chronische gebruikers. Onder chronisch wordt verstaan: dat uw arts gebruik langer dan 6 maanden verwacht. In deze gevallen is een voorschrift van een arts noodzakelijk. Daarnaast vergoeden onze aanvullende verzekering Supertop en aanvullende verzekering Excellent de kosten van zelfzorgmedicijnen bij niet-chronisch gebruik. Deze mogen op recept alleen door een apotheek of apotheekhoudend (huis)arts worden afgeleverd. Vergoeding uit deze aanvullende verzekeringen is alleen mogelijk als u geen recht hebt op vergoeding uit de basisverzekering.

U mag altijd zelf een ander middel kiezen als u hiervoor akkoord hebt van uw arts. U krijgt hiervoor géén vergoeding van ons als er geen medische noodzaak is. Ook is het niet mogelijk het verschil bij te betalen tussen het voorkeursmedicijn middel en het duurdere medicijn.