Hoe snel kunt u terecht?

Welke afspraken heeft CZ voor u gemaakt over wachttijden en bereikbaarheid?

Landelijk zijn er normen afgesproken over wachttijden en bereikbaarheid, maar waar nodig en mogelijk voegt CZ hier eigen normen aan toe.

Hoe snel kunt u terecht bij de huisarts?

  • Bezoek: In 80% van de gevallen kunt u binnen 2 dagen terecht bij de huisarts. De maximale wachttijd is 3 dagen.
  • Telefoon: Tijdens kantooruren hebt u binnen 2 minuten contact. Dit kan ook met een keuzemenu zijn.
  • Spoed: U hebt binnen 30 seconden telefonisch contact met uw huisartsenpraktijk of huisartsenpost. Uw huisarts probeert binnen 15 minuten bij u te zijn.