Buitenlandse zorgkosten declareren

Is vóór uw vertrek een negatief reisadvies afgegeven? Bijvoorbeeld vanwege besmettelijke ziekteverwekkers of een bedreigende situatie. U krijgt geen vergoeding uit uw aanvullende verzekering als u door deze omstandigheden zorg nodig heeft. Check daarom altijd eerst het reisadvies voor uw bestemming.

Extra (bank)kosten voor een betaling (door u of door CZ) naar of vanuit het buitenland worden niet vergoed.

Extra kosten door koerswijzigingen worden niet vergoed. We betalen zorgkosten altijd in euro’s. Is de rekening betaald in een vreemde muntsoort? Het kan soms zijn dat u een hoger of juist lager bedrag betaald krijgt. Heeft uw zorgverlener uit het buitenland de rekening rechtstreeks naar ons gestuurd? Dan krijgt u soms nog een rekening voor het koersverschil.

Op de nota moet het volgende staan: naam en adres van de zorgverlener, uw naam en geboortedatum, de behandeldatum, soort behandeling en het totale bedrag per behandeling.

De nota moet in een gangbare taal zijn opgesteld. Is dit niet het geval? Dan vragen wij een vertaling van de nota bij u op.

Zorgkosten die buiten de polisvoorwaarden vallen vergoeden we niet.

Woont u in Nederland, en haalt u regelmatig medicijnen bij een apotheek in het buitenland? Bijvoorbeeld in België of Duitsland. Dan krijgt u vanaf 2023 niet meer de vergoeding die u misschien gewend bent. Vanaf 2023 passen we namelijk het voorkeursbeleid medicijnen toe voor medicijnen uit het buitenland.

Uw vergoeding staat binnen 4 weken op uw rekening.

De afhandeling van uw nota kan langer duren als we meer informatie nodig hebben. U ontvangt hier altijd bericht over.

De status van uw declaratie kunt u bekijken in Mijn CZ.