Betrouwbare informatie van artsen over gezondheid en ziekte. Ontdek wat u zelf kunt doen bij klachten en wanneer u contact opneemt met een arts.
Is het avond, nacht of weekend en kunt u met uw klacht niet wachten tot de volgende ochtend? Bel dan met de Huisartsenpost.
Bel bij levensgevaar altijd 112.
Wist u dat er in een huisartsenpraktijk vaak meer mensen werken dan alleen de huisarts? In veel praktijken helpen ook andere medewerkers u met vragen over uw gezondheid of klachten. Hieronder ziet u wie u in een huisartsenpraktijk kunt tegenkomen en wat zij voor u kunnen doen.
De doktersassistent ondersteunt de huisarts en is vaak uw eerste aanspreekpunt. De assistent beantwoordt de telefoon, en is ervoor opgeleid om aan de hand van uw klachten te bepalen wanneer u zorg nodig heeft.
Daarnaast helpt bij de doktersassistent bij medische handelingen zoals oren uitspuiten, urineonderzoek, injecties geven en bloeddruk meten. Ook geeft de assistent adviezen bij veel voorkomende klachten. De doktersassistent werkt altijd volgens instructies van de huisarts en heeft, net als de huisarts, beroepsgeheim.
Een POH ondersteunt de huisarts bij het verlenen van zorg. Dit kan gaan om chronische ziektes zoals diabetes en astma, maar ook om psychische problemen of zorg voor ouderen. De POH houdt zelfstandig spreekuur, geeft advies en doet onderzoeken. Ook werkt de POH samen met de huisarts om u zo goed mogelijk te helpen.
De huisarts helpt bij gezondheidsklachten. Ook houdt de huisarts het overzicht over uw klachten en behandelingen. U kunt er terecht voor advies, begeleiding bij chronische ziektes of onderzoek en behandeling. Denk aan klachten zoals huidproblemen, pijn, lichamelijke of psychische klachten of vragen over medicijnen. Ook kunnen de meeste huisartsen kleine medische ingrepen doen, zoals het plaatsen van een spiraal of het verwijderen van huidafwijkingen. Daarnaast begeleidt de huisarts mensen met chronische ziektes. Net als andere zorgverleners heeft de huisarts beroepsgeheim.
Soms wil de huisarts dat een specialist naar uw klachten kijkt. Bijvoorbeeld een dermatoloog of oogarts. Dan geeft de huisarts u een verwijzing. Lees meer hierover op de site van Rijksoverheid
Voor fysiotherapie kunt u meestal direct een afspraak maken. Bij fysiotherapie voor een chronische aandoening heeft u wel een verwijzing nodig. Lees meer over de vergoeding van fysiotherapie.
Een huisarts mag per kwartaal een inschrijftarief rekenen voor iedere patiënt die staat ingeschreven in de praktijk. Ook als u geen afspraak heeft gehad. Deze kosten worden volledig vergoed. U betaalt hier niets voor.
Uw huisarts mag de volgende kosten rekenen:
U krijgt deze kosten volledig vergoed uit uw basisverzekering. Voor een bezoek aan de huisarts betaalt u geen eigen risico.
Laat de huisarts aanvullend onderzoek doen, zoals bloedonderzoek of urineonderzoek? Dan betaalt u wel eigen risico. Bekijk uw zorgkosten in Mijn CZ.
Nee. Een verwijzing betekent niet automatisch dat u de zorg vergoed krijgt. Bekijk hiervoor altijd de voorwaarden bij de vergoeding. En controleer zelf of uw zorgverlener een contract met ons heeft. Kiest u voor een zorgverlener zonder contract? Dan krijgt u meestal minder vergoed.
De apotheek geeft uw medicijnen mee. En legt uit hoe u ze gebruikt.
Heeft u vragen over uw medicijnen? Bijvoorbeeld over de werking, bijwerkingen of een ander merk? Dan kan de apotheker u uitleg geven.
De apotheker controleert ook of uw medicijnen veilig samen gebruikt kunnen worden. En kijkt met u mee als u twijfelt over het gebruik.
Bespreek uw klacht eerst met de huisarts. Vertel wat er volgens u niet goed ging. Vaak helpt een gesprek om samen een oplossing te vinden. Komt u er niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze bemiddelt tussen u en de praktijk. Lees verder op Thuisarts.nl
De druk op de huisartenzorg is groot. CZ ondersteunt digitale zorginitiatieven waar mensen zelf mee aan de slag kunnen, die hun klachten verminderen en die zorgen dat er minder afspraken met de huisarts nodig zijn.
Om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden, ondersteunt CZ thuismeten bij diabetes type 2. Met het thuismonitoringspakket van Chipmunk Health meten patiënten thuis hun bloedglucose, bloeddruk en gewicht. De meetgegevens worden automatisch en veilig worden gedeeld met de huisarts of praktijkondersteuner. Thuismeten geeft patiënten meer regie, zorgt voor minder controles in de praktijk en geeft de huisartsenpraktijk meer ruimte. Lees meer
CZ ondersteunt digitale zorg om mensen te helpen zelf met hun gezondheid aan de slag te gaan. Bijvoorbeeld met de zorgapp Vertigo Training, voor mensen die last hebben van duizeligheid. De app biedt eenvoudige oefeningen om thuis te doen, op een moment dat het hen uitkomt. Veel gebruikers merken dat hun klachten hierdoor afnemen, zonder dat extra zorgafspraken nodig zijn. Zo krijgen mensen meer grip op hun klachten en verlichten we de druk op huisartsenzorg.
