Zoekt u een zorgverlener of zijn er voor uw zorg lange wachttijden? Wij staan voor u klaar. Met persoonlijk advies en onze Zorgvinder begeleiden we u naar een passende zorgverlener. Heeft u te maken met lange wachttijden? Het CZ Zorgteam kijkt graag waar u sneller terecht kunt voor uw zorg. Ontdek direct uw opties.
Op zoek naar een zorgverlener in de buurt? Of wilt u weten of een zorgverlener een contract heeft? U regelt het eenvoudig zelf.
Heeft u zorg nodig? Dan wilt u niet te lang wachten. Daarom zijn er afspraken gemaakt over wachttijden en bereikbaarheid in de zorg.
Er zijn regels over de maximale wachttijden in de zorg. Moet u langer wachten? Dan heeft u recht op hulp bij het vinden van een andere zorgverlener. Dat heet wachtlijstbemiddeling. U kunt dit aanvragen voor uzelf of voor een naaste.
Als CZ-verzekerde kunt u wachtlijstbemiddeling aanvragen als u een doorverwijzing heeft én de wachttijd voor uw zorg langer is dan de landelijke norm. U kunt bemiddeling aanvragen als:
Voor ziekenhuiszorg en GGZ kunt u direct online bemiddeling aanvragen. Leg de situatie zo compleet mogelijk uit. Dan kunnen we u het snelst helpen.
Heeft u wachtlijstbemiddeling nodig voor de huisarts, kraamzorg, wijkverpleging, GZSP, thuiszorg in de laatste levensfase, instelling voor kortdurend verblijf of geriatrische revalidatiezorg? Bel het CZ Zorgteam via (013) 594 91 10
Als u zorg nodig heeft, wilt u graag zo snel mogelijk geholpen worden. Daarom zijn er landelijk afspraken gemaakt over wachttijden en bereikbaarheid in de zorg. Deze afspraken noemen we treeknormen. We hebben deze voor u op een rijtje gezet.
U kunt in de CZ Zorgvinder zoeken naar een andere zorgverlener. Soms ziet u daar ook wat de wachttijd is, maar u kunt dit het beste opvragen bij de zorgverlener zelf. Controleer altijd even of de zorgverlener een contract heeft met CZ voor uw zorg.
Komt u er zelf niet uit? Dan helpt ons Zorgteam of de klantenservice u graag verder.
Als u kiest voor een niet-gecontracteerde zorgverlener, kan het zijn dat u minder vergoed krijgt. Bijvoorbeeld bij de Zorgbewustpolis, Zorg-op-maatpolis of de CZdirect basisverzekering. Heeft u de Zorgvariatiepolis en gaat het om GGZ of verpleging en verzorging? Dan krijgt u ook minder vergoed. Lees meer over zorgverleners zonder contract. We helpen u daarom graag met het vinden van een gecontracteerde zorgverlener waar u sneller terecht kan.
Vaak vindt het Zorgteam een plekje bij een zorgverlener met contract. Toch kan het soms zo zijn dat ze u alleen kunnen bemiddelen naar een zorgverlener zonder contract. Omdat u dan niet de mogelijkheid heeft om naar een gecontracteerde zorgverlener te gaan, vergoedt CZ 100% van het gemiddeld gecontracteerde tarief. U moet hiervoor wel toestemming hebben van het Zorgteam.
