CZ Helpline
Heeft u op reis een gezondheidsvraag, of wordt u opgenomen in het ziekenhuis? Bel dan met de CZ Helpline voor advies van een deskundige.
- 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
- Op werkdagen van 7:00 tot 23:00 uur en in het weekend van 9:00 tot 21:00 uur krijgt u advies en hulp van een Nederlandse verpleegkundige of hulpverlener.
- Ondersteuning bij het regelen van een garantieverklaring.
U vindt het telefoonnummer van de Helpline ook in de CZ app bij uw digitale zorgpas. Zo heeft u het nummer altijd bij de hand als u op reis bent.
Waarmee kan de CZ Helpline u helpen?
Als u in het buitenland bent, adviseert de CZ Helpline u of u bij bepaalde klachten naar een arts moet. Ook kan de CZ Helpline helpen een arts of ziekenhuis in de buurt te vinden. Wordt u onverwacht opgenomen in een buitenlands ziekenhuis? Neem dan altijd zo snel mogelijk contact op.
Vraagt uw zorgverlener u om direct een bedrag boven de € 250 te betalen? Dan kan de CZ Helpline een garantieverklaring voor u regelen. U hoeft de kosten dan niet zelf voor te schieten. Dit kan alleen als u een aanvullende verzekering heeft.
Wat kost het?
Voor het bellen van de CZ Helpline betaalt u uw gebruikelijke belkosten voor bellen naar een vast nummer. Houd daarnaast rekening met de kosten die u betaalt voor bellen vanuit het buitenland.
