NZa stelt verscherpt toezicht in: CZ zet sterker in op het regelen van zorg voor haar verzekerden

25 februari 2025

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft zorgverzekeraar CZ laten weten dat de organisatie nog niet volledig voldoet aan de zorgplicht. De NZa heeft vandaag openbaar gemaakt wat CZ nog moet oplossen.

De toegankelijkheid van de zorg in Nederland staat onder druk. Dat maakt de uitdaging voor zorgverzekeraars om zorg die nodig is te regelen extra groot. In maart 2024 publiceerde de NZa een onderzoek naar de mate waarin zorgverzekeraars voldoen aan de zorgplicht. De NZa constateerde verbetermogelijkheden voor alle zorgverzekeraars en legde twee zorgverzekeraars waaronder CZ een aanwijzing op.

Na de publicatie van de aanwijzing is CZ begonnen met een verbeterprogramma. Op 14 februari 2025 heeft de NZa laten weten dat CZ nog niet voldoende opvolging heeft gegeven aan de aanwijzing. Hoewel zij aangeven dat er zeker stappen zijn gezet constateren zij ook dat we nog een aantal vervolgstappen moeten zetten. Het is helaas niet gelukt de bevindingen die geconstateerd zijn helemaal op te lossen en CZ zal de komende periode dan ook versterkt inzetten op het verbetertraject.