Vind zelf snel een antwoord op uw vraag

Ja, dat klopt. De betaalmails van CZ hebben sinds kort een nieuw uiterlijk. Verder verandert er niets. U betaalt nog steeds veilig via de betaalknop in de mail. Gewoon in uw eigen online bankomgeving.

Twijfelt u of de mail echt is? De link in de betaalmail moet altijd beginnen met: https://betalen.cz.nl. U kunt ook altijd in Mijn CZ kijken of er inderdaad een rekening voor u klaarstaat.

Soms kunt u gemaakte zorgkosten aftrekken. Dan betaalt u minder belasting, of u krijgt geld terug. U moet hiervoor wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Bekijk de voorwaarden en ontdek welke zorgkosten u mag aftrekken. En hoe u dit regelt.

U kunt uw declaratie bij ons indienen via de CZ App, Mijn CZ, of per post. Lees hoe u dit precies doet.

Er zijn 3 verschillende kosten bij de apotheek: terhandstellingskosten, kosten voor een begeleidingsgesprek en extra kosten. Bekijk wat deze kosten inhouden.

Geldzorgen zijn niet fijn. Daarom helpen we u op verschillende manieren als u een rekening niet kunt betalen. Bijvoorbeeld met een betalingsregeling, of met advies op maat. Bekijk wat u kunt doen.

Als u een nota bij ons indient via de CZ app of via Mijn CZ, dan kunt u via Mijn CZ controleren of de nota door ons is ontvangen. Hier verschijnt uw nota uiterlijk 30 minuten na het indienen onder ‘Mijn berichten’ (u ziet hier geen details van de nota, u ziet alleen dat deze is ingediend). Nota’s die hier staan, zijn bij ons aangekomen en worden zo snel mogelijk afgehandeld. Wij verzoeken u om uw nota niet opnieuw bij ons in te dienen.

Op dit moment duurt het mogelijk langer voordat uw nota wordt afgehandeld dan u van ons gewend bent. Dit spijt ons en we doen er alles aan om alle nota’s zo snel mogelijk af te handelen.

De verwachte verwerktijd is voor het grootste deel van de nota’s 5 werkdagen.

Zodra de nota verwerkt is, ziet u deze in Mijn CZ onder Mijn zorgkosten en ontvangt u bericht over de vergoeding.

Log in via Mijn CZ of in de CZ App voor uw persoonlijke vergoeding. Of bekijk uw vergoeding op de vergoedingenpagina op onze website.

Als u zorg nodig heeft, is het fijn als uw zorgverlener goed bij u past. Met de CZ Zorgvinder vindt u eenvoudig een zorgverlener bij u in de buurt.

1. Vul de zorgsoort in
2. Vul uw postcode of woonplaats in

Zie direct welke zorgverleners bij u in de buurt zitten en of uw behandeling hier vergoed wordt. En bekijk of andere patiënten tevreden zijn.

We hebben voor ziekenhuiszorg afspraken gemaakt over wachttijden en bereikbaarheid. Kunt u door een wachtlijst niet (snel) terecht bij de zorgverlener van uw voorkeur? We kijken graag voor u of wachtlijstbemiddeling mogelijk is.

Om de maximale vergoeding te bepalen, kijken we naar het gemiddeld afgesproken tarief. Dat is het gemiddelde van alle tarieven die we hebben afgesproken met zorgverleners met een contract.

Bekijk de maximale vergoeding voor ziekenhuiszorg per 1-1-2025(pdf)
Bekijk de maximale vergoeding 2025 voor alle overige zorg (Naturapolis)(pdf - 2157kb)
Bekijk de maximale vergoeding 2025 voor alle overige zorg (Combinatiepolis)(pdf - 907kb)
Bekijk de maximale vergoeding 2025 voor fysio- en oefentherapie uit de aanvullende verzekering(pdf - 131kb)

Lees hier meer over uw vergoeding bij een niet-gecontracteerde zorgverlener.

Als u net een diagnose heeft gekregen, komt er veel op u af. We kunnen ons voorstellen dat u vol vragen zit. Bijvoorbeeld over de behandeling die u moet kiezen. Breng eenvoudig al uw opties in kaart met de Keuzehulp. En bespreek de uitkomsten met uw behandelaar. Zo kunt u samen de behandeling kiezen die het best bij u past.

Als u medicijnen gebruikt die onder de Opiumwet vallen en u gaat naar het buitenland dan heeft u een medische verklaring nodig. Deze vraagt u aan bij het CAK. Check op de website van het CAK welke verklaring u in uw situatie nodig heeft.

Samenwonen, de geboorte van uw kind, het overlijden van een naaste. Als er iets verandert in uw persoonlijke situatie kunt u dit doorgeven via Mijn CZ.

Wilt u uw verzekering opzeggen? Dan kan dit ook in Mijn CZ.

U kunt uw zorgverzekering tot en met 31 december opzeggen. Uw wijzigingen gaan dan het volgende jaar in. In sommige gevallen kunt u tussentijds overstappen van zorgverzekering. Bijvoorbeeld als u gaat scheiden of 18 jaar wordt.

Ontdek of u tussentijds kunt overstappen naar CZ

Ja, dit klopt. Als u uw zorgpremie wil betalen via automatische incasso, dan vragen we u om via een betaalmail 1 cent aan ons over te maken. Hiermee geeft u ons toestemming om uw premie automatisch van uw rekening af te schrijven. En u bevestigt direct uw identiteit. Geen zorgen, u krijgt de 1 cent direct na de bevestiging weer terug.

Let op: we vragen dit alleen als u een zorgverzekering afsluit via een externe partij, zoals een vergelijkingswebsite. Als u uw zorgverzekering bij ons afsluit, krijgt u deze betaalmail dus niet.

Het eigen risico en de eigen bijdrage lijken op elkaar. Beide zijn kosten die u zelf betaalt, maar ze zijn niet hetzelfde. Het eigen risico is het bedrag dat u eerst zelf betaalt voordat u een vergoeding krijgt voor uw zorg. In 2025 is het verplicht eigen risico € 385 per jaar. Bij de eigen bijdrage betaalt u voor sommige zorg een deel van de kosten zelf. De overheid stelt de hoogte en de zorgsoorten van de eigen bijdrage vast. Meer weten? Lees het hier.

Ja, als u het eigen risico van € 385 liever niet in één keer betaalt, kunt u dit bedrag in termijnen betalen. U betaalt dan 10 keer € 38,50 per maand. Regel dit vóór 1 februari 2025 via Mijn CZ.. Maakt u uw eigen risico niet op? Dan krijgt u het te veel betaalde bedrag weer terug. Lees meer over gespreid betalen.

Heeft u een rekening ontvangen voor uw eigen risico, maar kunt u deze niet in één keer betalen? En is gespreid betalen niet meer mogelijk? Geen zorgen, een betalingsregeling kan een oplossing zijn. Kijk hoe u zelf eenvoudig een regeling kunt aanvragen.

Als u op vakantie gaat, is het fijn om goed voorbereid te zijn. Ontdek wat u voor vertrek al kunt regelen. En wat u moet doen als u zorg nodig heeft in het buitenland.

Zó gaat u goed voorbereid op reis